Términos y Condiciones
Última actualización: julio 2026
1. Pedidos
Los pedidos deben realizarse y abonarse hasta las 18:00 hs del día anterior a la entrega. La confirmación se realiza vía WhatsApp al número 261 303-9166. Para pedidos urgentes del mismo día, consultá disponibilidad por WhatsApp antes de confirmar — pueden tener un recargo adicional y están sujetos a disponibilidad de stock y horario.
2. Horarios de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hs. Sábados y domingos de 9:00 a 13:30 hs. En fechas especiales (Día de la Madre, San Valentín, Navidad, etc.) el horario puede variar — consultá por WhatsApp con anticipación.
3. Horarios de entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 7:30 a 12:00 hs, y sábados y domingos de 9:00 a 13:00 hs. En días especiales el horario es de 7:30 a 13:00 hs sin elección de franja horaria. Para entregas fuera de estos horarios, consultá por WhatsApp — pueden tener un recargo.
4. Zonas de envío
Realizamos envíos a Mendoza Capital, Godoy Cruz, Las Heras, Guaymallén, Luján de Cuyo y Maipú. Para otras zonas, consultanos antes de realizar el pedido.
5. Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria y MercadoPago. El pago debe acreditarse antes de confirmar y preparar el pedido. Para pedidos del mismo día fuera de horario, el pago puede realizarse en efectivo en el domicilio de entrega.
6. Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones o modificaciones de pedido deben informarse con al menos 12 horas de anticipación a la entrega, comunicándose por WhatsApp. No se aceptan cancelaciones el mismo día de la entrega salvo causa mayor debidamente justificada.
7. Productos
Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal con ingredientes frescos. Las fotografías publicadas en el sitio son ilustrativas — la presentación final puede variar levemente según disponibilidad de insumos. Ante cualquier alergia o restricción alimentaria, informanos al momento del pedido.
8. Responsabilidad
Dulces & Recuerdos no se responsabiliza por demoras ocasionadas por factores externos ajenos a nuestra operación (cortes de ruta, condiciones climáticas extremas, etc.). En caso de inconvenientes con tu pedido, contactanos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega para encontrar una solución.
9. Privacidad
Los datos personales que nos proporcionás (nombre, teléfono, dirección) son utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y mejorar nuestro servicio. No compartimos tu información con terceros.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre tu pedido, podés escribirnos al WhatsApp 261 303-9166 o a través de nuestro Instagram @dulcesmasrecuerdos.